市质检院获评全省首批“品字标浙江服务”检验检测领域服务品牌

近日，省市场监管局、省发展改革委、省文化广电和旅游厅公布2023 年度“品字标浙江服务”名单，市质量技术检测科学研究院被认定为全省首批“品字标浙江服务”检验检测领域服务品牌，且为唯一一家地市级检验检测机构。

一、推进三大变革，优品质厚植发展潜力。一是管理变革。持续完善各项管理制度，每年开展先进典型选树，示范带动荣获国家中小企业公共服务示范平台等省级以上荣誉4个。二是检测效率变革。开展实验室信息化管理升级，高效建成数字化实验室管理系统。开发全省首个产品大数据分析系统，搭建质量动态和企业质量信用展示平台。三是交流合作变革。与综合性检验检测公共技术服务平台、科技创新公共服务平台等联建共用、资源共享，打造分析试验、标准研制、技术研发、培训咨询等基地，有效扩大影响力。出具的检测报告及认证证书在36个国家和地区获得互认。

二、突出三大特色，强品牌广受企业好评。一是“便捷办”品牌。实施“上门服务”等便企服务制度，推行线上线下一站式服务，推动该院年服务企业4万余家/次，收入约5000万元。二是“入企帮”品牌。组建6支专家帮扶队，深入324家企业帮扶，推动减负降费1000多万，列入温州优化营商环境典型案例。三是“护民生”品牌。疫情期间高效建成温州市首个民用防护口罩检测实验室，还为全市“温馨教室”改造、交通路灯改造等民生工程提供检测支持。

三、夯实五大理念，高品位展现质检担当。一是真诚服务。以市场和群众满意度为导向，不断改进、优化服务，近三年回访客户2万余次，满意度达98.9%。二是诚信服务。每年开展“诚信和道德月”系列活动，强化学法守法用法意识，杜绝违规修改数据甚至出具虚假报告行为。三是绿色服务。建成温州市首个“实验室废物示范暂存室”，通过使用环保设备、提供无纸化报告查询下载等措施，降低碳排放量和资源消耗。四是为民服务。在业务大厅设置“爱心驿站”，组建公益志愿服务队，开展扶贫帮困、环境清洁等志愿服务。五是安全服务。制订《实验室管理程序》，全面配备高效过滤式防毒面具等防护装备和设施，定期开展消防演练、救护员培训等活动，全方位保障安全生产和服务。

下步，温州市质检院将坚持检测、科研、服务三向发力，打响“品字标浙江服务”第一炮，擦亮质量检测金名片，为质量强城贡献质检力量。